http://www.modaes.es/blogs/date-un-lujo/el-mejor-ceo-de-empresa-de-lujo-in-memoriam-yves-carcelle.html
El mejor CEO de empresa
de lujo, In memoriam Yves Carcelle,
Terminando mis vacaciones,
el último domingo de agosto encontré una interesante entrevista del INSEAD donde Yves Carcelle exponía sus puntos clave para
haber convertido a Louis Vuitton en la empresa líder absoluta del mundo del lujo.
Hice un tweet añadiendo “El mejor CEO de empresa de lujo”. Maldita casualidad, esa misma noche, a través
de mis excompañeros de LV me llegó que Yves había fallecido. Sabía por los
españoles cercanos a él en las altas esferas de París, que estaba bastante
fastidiado. Es cierto que llevaba muchos
meses sin verle pero cuando vi el video pensé que le habían caído muchos años
de golpe. Pero nunca me pude imaginar que esa misma noche me iba a llegar esta
triste noticia.
Conocí a Yves cuando me
cambié dentro de LVMH de Guerlain a LV en el 2006. Siempre me acordaré de la
entrevista que me hizo para ocupar el puesto de director general de LV para
España, Portugal y Marruecos, era el día que cumplía 40 años. Me impactó su
enorme liderazgo y visión. Aparte de haber estudiado en la elitista escuela
Politécnica de Francia y tener un MBA por INSEAD era políglota, por lo que la
entrevista la hice en castellano, incluso, gracias a su época en Descamps también
supe que hablaba también un buen catalán. Desde ese momento mi conocimiento y
pasión por el mundo del lujo se incrementó a pasos acelerados.
Con Yves estaba siempre
deseando que viniese de visita a nuestra región o tener 10 minutos con él
cuando estaba en París. Cuando hablan de visionarios siempre me vienen a la
mente mis experiencias con él. Fue capaz de ver el futuro con una nitidez
asombrosa y con una capacidad de liderazgo para movilizar a todos los equipos
hacia el objetivo común de hacer más líder a LV. Su visión se resumía en “The
sky is the limit”. Con una memoria prodigiosa, una vez que le presentabas a un
director de tienda se acordaba de su nombre para siempre aunque se lo
encontrase en otra tienda, detalles como este le hacía muy querido a sus
equipos.
Hombre
extraordinariamente cercano tenía también sus “vacas sagradas” en la gestión
del negocio. Jamás hacer rebajas, no estar nunca en outlets, vender lo que se
produce y producir solo para vender dentro de las tienda LV, no entrar en
categorías de producto sin antes adquirir el “expertise” necesario, por ejemplo
Marc Jacobs para lanzar RTW y calzado.
LV como marca era otro de
los elementos a los que prestaba mucha atención, supo desarrollar un inmenso
deseo entre los clientes desarrollando intensas tensiones dentro de la marca,
pero estas tensiones la hacían más fuerte. Desde estar presente en la Copa
américa con la LV cup a los emocionantes desfiles de Marc Jacobs o la campaña
con Gorbachov, todo comunicaba para crear deseo hacia la marca.
O a la hora de elegir un
lugar para una tienda, el briefing era sencillo: “Quiero la mejor alternativa,
no me sirven los compromisos”. Nos decía: “Si no existe el espacio ideal, lo
tienes que crear y sino no se abre la tienda”. Había que buscar ubicaciones con
la ubicación, tamaño y visibilidad perfectas. Y por esto creamos espacios a
medida como la tienda de Barcelona, la de Marrakech, la de Casablanca o la
futura de Madrid.
Apasionado por el arte
contemporáneo todos hemos aprendido mucho con esta fusión que desarrolló entre
lujo y arte. Recuerdo cuando se abrió la tienda de LV de Palma de Mallorca
donde dedicamos el escaparate durante varios meses a una obra de video arte de
Fabrizio Plessi. O en la apertura de la tienda de Casablanca en el Morocco Mall
donde tuvimos una obra de Yto Barrada. O la fiesta de inauguración de la
exposición de Murakami en el Guggenheim de Bilbao con todo el museo decorado en
negro con Alaska y Mario de DJs. En Francia se le denominaba como “bon vivant”,
que quiere decir amante de la buena vida y no “vividor” como algunos traducen
por ahí. Apasionado por la buena comida conocía personalmente a muchos de los
reputados chef españoles. Admiraba España y todas las cosas que tenemos aquí,
puede ser que esto ayudara a que haya cuatro fábricas de LV en Cataluña donde
trabajan más de un millar de artesanos españoles.
Todos hemos aprendido
mucho con él, entre muchos otros, Pietro Beccari que fue su director de
marketing y producto, hoy es presidente de Fendi, marca a la que auguro el
mayor crecimiento futuro dentro del grupo LVMH.
Hoy nos toca seguir su
ejemplo trabajando en otras marcas…
Gracias Yves, viajero
incansable descansa en paz.
